Rhodos, Kroatien, Türkei, Sizilien: Brände wüten derzeit überall. Doch welche Rechte hast du als Urlauber bei Hitze, Feuer und Waldbrand? Kannst du eine Reise kostenlos stornieren?
Die News sind derzeit voll mit Hiobsbotschaften. Feuer auf Rhodos. Waldbrände in Kroatien und Sizilien. Flammeninferno in der Türkei. Dazu eine Gluthitze in Südeuropa und (Nord)Afrika. Hast du gerade jetzt Urlaub gebucht, wird dir wohl Angst und Bange. Zu recht. Allein auf Rhodos mussten die Behörden tausende Touris in Sicherheit bringen. Das derzeit viele Urlauber verunsichert sind, ist also kein Wunder. Sondern nur logisch.
Immerhin reagieren die Reiseveranstalter. TUI zum Beispiel fliegt vorerst keine Touristen mehr nach Rhodos. Stattdessen dürfen diese auf begrenzte Zeit umbuchen oder stornieren – und zwar kostenlos. Doch das ist reine Kulanz. Wir haben uns daher mal angeschaut, welche Rechte du als Urlauber hast.
Kann ich meinen Rhodos-Urlaub stornieren?
Kommt drauf an. Liegt dein Hotel in einem Waldbrand-Gebiet? Dann ist ein Rücktritt von der Reise kein Problem. Laut den griechischen Behörden sind aber nur zehn Prozent der Hotels auf der Insel von den Bränden betroffen. Heißt im Umkehrschluss: 90 Prozent der Hotels auf Rhodos sind sicher. In diesem Fall kannst du NICHT vom Urlaub zurücktreten. Zumindest nicht kostenlos.
Fazit: Du kannst deine Reise nur kostenlos stornieren, wenn ein Waldbrand direkt Einfluss auf deinen Urlaub bzw. dein Hotel hat. Sonst nicht!
Waldbrand: Was muss ich als Rhodos-Urlauber wissen?
Du hast einen Urlaub auf Rhodos – oder einer anderen betroffenen Region – gebucht und willst in den nächsten Tagen los? Dann kontaktiere unbedingt deinen Reiseveranstalter. Der sollte dir die Lage vor Ort erklären können. Möglich sogar, dass der Veranstalter die Reise absagt. Dann bekommst du dein Geld problemlos zurück. Oder du kannst eventuell ein anderes Ziel wählen.
Rücktritt bei Waldbrand: Gilt das für alle Reisen?
Das gilt übrigens nur für Pauschalreisen. Hast du deinen Urlaub auf eigene Faust zusammengestellt, bekommst du im schlimmsten Fall keinen Cent zurück. Sagt zum Beispiel die Airline deinen Flug nicht ab und du kannst nicht umbuchen, bleibst du auf den Kosten sitzen. Beim Hotel gilt dagegen die Rechtslage in deinem Urlaubsland. Bei einer Unterkunft auf Rhodos also griechisches Recht.
Tipp: Schließe dich mit deinem Hotel oder Fewo-Anbieter kurz. Zusammen findet ihr sicher eine Lösung.
Kann ich auch bei extremer Hitze stornieren?
Stornieren schon – aber nicht kostenlos. Hitze ist kein Grund für einen Rücktritt von der Reise. Egal wie heiß deine Urlaubsregion ist, du musst Storno-Gebühren berappen. Und zwar nicht wenig. In der Regel verlangen die Veranstalter bei kurzfristiger Absage 80 Prozent des Preises. macht bei 1.000 Euro also schlappe 800 Euro, die du zahlen musst.
In dem Fall spielt es übrigens auch keine Rolle, dass manche Ferienorte Sehenswürdigkeiten wegen der Hitze schließen. Oder das Ärzte vor gesundheitlichen Schäden durch (extreme) Hitze warnen.
Fazit: Gibt es in einer Urlaubsregion unvermeidbare sowie außergewöhnliche Umstände, ist eine kostenlose Stornierung möglich. Ein Waldbrand in Nähe deines gebuchten Hotels gilt als ein solcher Umstand. Hitze, egal wie extrem, hingegen nicht. Weil du in Südeuropa im Sommer nun mal mit Hitze rechnen musst.
Und wie schaut das bei einem Flex-Tarif aus?
Wobei: Eine Option gibt es schon. Und zwar den Flex-Tarif. Den bietet zum Beispiel TUI an. Um es kurz zu machen: Mit einem Flex-Tarif kannst du 15 bzw. 29 Tage vor Abreise kostenlos umbuchen oder stornieren. Ohne Grund. Einfach so.
Bringt eine Reiserücktrittversicherung was?
Nein. Noch mal: Hitze gilt nicht. Daher ist diese auch nicht mitversichert. Die Reiserücktrittversicherung greift lediglich bei einer unerwarteten schweren Krankheit. Wenn du also nicht fähig bist zu reisen. Wobei das Wort „unerwartet“ interessant ist. Denn eine chronische Krankheit gilt ebenfalls nicht. Zumindest in der Regel. Weil eine chronische Krankheit nicht unerwartet auftritt.
Fazit: Auf eine Hitzeunverträglichkeit brauchst du nicht bauen. In diesem Fall hättest du deinen Urlaub besser im Winter oder im hohen (kühlen) Norden buchen sollen.
Quelle: swr.de
Noch keine Kommentare